Os Correios devem iniciar na próxima semana o atendimento presencial a aposentados e pensionistas que desejam solicitar o ressarcimento de valores descontados indevidamente de seus benefícios previdenciários por pseudo-entidades associativas. A medida visa ampliar o acesso ao serviço de restituição, especialmente para beneficiários em áreas remotas e pequenas cidades, onde a empresa possui ampla capilaridade de atendimento.

A decisão de expandir o atendimento para as agências dos Correios ocorre após avaliação do fluxo inicial de solicitações via aplicativo e Central 135 do INSS. Segundo informações da CBN, pouco mais de 1,6 milhão de beneficiários procuraram o instituto na primeira semana de atendimento digital, número considerado baixo diante dos mais de nove milhões de segurados notificados sobre os descontos irregulares em seus benefícios.

A Dataprev está finalizando o desenvolvimento de um sistema eletrônico específico que será utilizado pelos Correios durante o atendimento aos beneficiários. Embora a data exata para o início da operação ainda não tenha sido divulgada oficialmente, uma coletiva de imprensa está sendo planejada para detalhar a medida até sexta-feira (23). A estratégia busca garantir que os segurados mais vulneráveis, especialmente aqueles com dificuldade de acesso digital, possam solicitar a devolução dos valores subtraídos indevidamente de seus benefícios.